Nuovo in 2009 : L'E-ticket
L’E-ticket (o ticket elettronico) è un nuovo modo di ottenere i vostri posti per il Monte-Carlo Rolex Masters 2009. L’E-ticket vi permette di stampare da qualsiasi stampante, il documento che vi permetterà di accedere al torneo. Potete stampare i vostri biglietti a colori o in bianco e nero su un foglio A4 con il retro in bianco. Per il controllo all’accesso elettronico è indispensabile che il vostro e-ticket abbia un’ottima leggibilità. L’E-ticket semplificherà i vostri ordini e Vi permetterà di ottenere immediatamente il vostro biglietto. Fatto il vostro ordine, siete gli unici responsabili del o dei vostri biglietti elettronici. Qualsiasi tentativo di frode sarà rilevato durante il controllo elettronico il giorno stesso della manifestazione.
Quali sono i vantaggi ?
1-
Non dovete più aspettare i vostri biglietti, non correte più il rischio di perderli, non avete più bisogno di ritirarli il giorno del torneo. Ordinate, pagate e stampate i vostri biglietti da qualsiasi computer.2-
Potete prenotare i vostri posti del Monte-Carlo Rolex Masters 2009, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.3-
Potete trasferire gli E-tickets per email se desiderate far piacere a un amico o a una persona di famiglia. A pagamento effettuato, disporrete dei codici di accesso alla vostra area personale sulla quale si trova l’insieme del vostro ordine. Gli E-tickets possono essere inviati semplicemente per e-mail, in allegato a un terzo.Qual’è la differenza tra un E-ticket e un ticket tradizionale ?
L’E-ticket è un titolo di accesso come un altro. Vi dà lo stesso diritto di accesso e contiene le stesse informazioni del ticket classico. Bisogna quindi possedere un biglietto a persona, per un posto e per giorno di manifestazione.
LE CONDIZIONI PER OTTENERLO
Di che cosa devo disporre per ottenere l’E-ticket ?
Un computer con una connessione a Internet.
Una stampante su carta (a getto d’inchiostro o laser), in bianco e nero o a colori e dei fogli A4 bianchi.
Un indirizzo e-mail valido che disponga di una capacità sufficiente a ricevere il file PDF.
Il programma Acrobat Reader.
Una carta di credito in corso di validità per effettuare il pagamento sulla pagina bancaria del sito in modalità protetta.
Come ricuperare il mio o miei E-tickets ?
A pagamento effettuato e transazione convalidata, riceverete una e-mail di conferma spiegantevi le tappe da seguire per stampare i biglietti. Dovete tornare sul sito della biglietteria in linea, accedere a vostro spazio personale situato in alto a destra del sito, poi cliccare su "il vostro ordine". Ritroverete l’insieme degli E-tickets che dovete stampare cliccando ognuna delle linee "E-ticket". Se non compare niente quando cliccate sulle linee, installate l’ultima versione gratuita di Acrobat Reader
Cosa fare se non ricevo le informazioni legate al mio ordine sul mio indirizzo e-mail ?
La tappa di identificazione è estremamente importante. Vi chiediamo di confermare la vostra e-mail durante l’iscrizione. Vi consigliamo quindi di non fare un copia/incolla per evitare le dimenticanze o i nomi di dominio incompleti. Pensate anche a verificare prima di ordinare che il vostro indirizzo e-mail sia valido e che disponga di una capacità sufficiente per le e-mail di conferma. È fortemente consigliato liberare lo spazio necessario per la ricezione dell’e-mail di conferma di iscrizione e di ordine. Per ogni problema, potete contattare il nostro servizio di biglietteria.
Tel. +377.97.98.70.00 o Billetterie1@smett.mc
Che cos’è il programma Acrobat Reader e a che cosa serve ?
Questo programma vi permette di leggere i file con formato PDF. Dovete aver installato Adobe Acrobat Reader per la stampa dei vostri E-tickets. Se non disponete di questo programma, scaricatelo gratuitamente. (http:/adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html)
Ho comprato degli E-tickets per degli amici, come posso mandarglieli per E-mail ?
Vi basta per questo identificarvi sul vostro spazio personale. Avrete la lista recapitolativa degli E-tickets ordinati sul sito della biglietteria del Monte-Carlo Rolex Masters 2009. Se desiderate mandarli a un terzo, dovete salvare una copia del o dei biglietti sul vostro disco rigido e aggiungerli in allegato alla e-mail che gli mandate. È consigliabile inviare la vostra e-mail con ricevuta di ritorno per avere la certezza della consegna del o dei vostri E-tickets.
LA STAMPA
Devo disporre di una stampante a colori ?
Potete stampare i vostri E-tickets su una stampante a colori o in bianco e nero. Per ottenere una lettura ottimale del codice a barre durante il controllo di accesso, è tuttavia consigliato selezionare la qualità "ottimale" nelle proprietà di stampa.
Quale formato carta devo utilizzare per stampare i miei E-tickets ?
La stampa deve essere realizzata imperativamente su una carta di formato A4 bianco e vergine sul retro senza modificare le dimensioni di stampa, con orientamento verticale (formato "ritratto"), a colori o in bianco e nero, con una stampante laser o a getto d’inchiostro. Durante la stampa, una sola faccia del foglio deve essere stampata in modo tale che garantisca la chiarezza e la leggibilità delle informazioni riportate sopra. Potete piegare il foglio in 4 seguendo i puntini. Un codice a barre deve imperativamente essere orientato verso una faccia visibile. Siete gli unici responsabili della scarsa qualità di stampa del vostro E-tickets.
Cosa succede se perdo il mio E-ticket o se è stampato male ?
Essendo il E-ticket controllato con uno scanner di codice a barre durante l’accesso al torneo, vogliate verificare che il codice a barre cosė come l’insieme delle informazioni siano stampate bene e che possano essere leggibili. Se la stampa dell’E-ticket vi sembra pallida (mancanza di inchiostro), o presenta delle sbavature o un codice a barre stampato male, stampatelo di nuovo. Se l’avete perso, stampatelo una seconda volta ma attenzione solo un unico passaggio al controllo sarà convalidato. Se fate delle copie, assicuratevi di non trasmetterle a nessuno e distruggetele prima del vostro arrivo al torneo.
Da notare bene che se l’insieme delle informazioni non appaiono sull’E-ticket (sopratutto il codice a barre), pensate a mettere a 0 i margini prima della stampa. Accertatevi di disporre dell’ultima versione di Acrobat Reader.
L’ACCESSO AL TORNEO
Come è controllato il mio E-Ticket durante l’accesso al torneo ?
Ogni E-ticket dispone di 2 codici a barre identici e rappresentano il dato unico che permette di identificare il portatore e la validità di accesso di un ticket, sul tipo della tariffa accordata a quel portatore e sulla manifestazione comprata. Questo E-ticket viene scannerizzato da un controllore all’ingresso dello stadio, il che permette di registrare gli E-tickets e bloccare ogni tentativo di frode con un’altro E-ticket simile.
C’è un ingresso speciale per gli E-tickets ?
Si. Per facilitare l’accesso allo stadio, una segnaletica particolare vi è dedicata. Sin dal vostro arrivo al Monte-Carlo Rolex Masters 2009, dirigetevi verso l’ingresso n°3 "Accesso E-ticket".
Posso fotocopiare il mio E-ticket e darlo a qualcuno ?
La riproduzione o la falsificazione di un E-ticket è vietata e pericolosa per il portatore legitimo del ticket, che sia il compratore o il beneficiario. In effetti, solo la persona che presenta lo E-ticket sarà ammessa sul sito. Siete responsabili del vostro E-ticket. È vostra responsabilità conservarlo in luogo sicuro e assicurarvi di non diffondere fotocopie. È severamente vietato comprare o vendere un E-Ticket al mercato nero.
La regola è semplice: Sarà autorizzata ad entrare sul sito solo la prima persona che presenterà l’E-ticket. Ogni altro portatore di E-ticket simile sarà mandato via senza alcun tipo di compensazione. Se fate diverse stampe, non perdetele e occupatevi di distruggerle.
